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AFTER-SALES SERVICE TENET
售后服務宗旨
堅持質(zhì)量第一，用戶至上的精神，不斷用心為全球客戶提供及時周到的產(chǎn)品售后服務。
AFTER-SALES PROMISE
售后承諾
提供一年免費設備保修(自驗收合格之日起計算)，保修期內(nèi)，由于不是客戶人為因素，造成裝置故障及損壞，概由我公司無償負責解決，公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務；但是如因客戶使用不當造成上門服務所發(fā)生的費用需客戶承擔。
保修期外，提供有償?shù)呐浼熬S修服務。
及時有效的問題解決機制。在設備出現(xiàn)故障時，接到用戶通知后， 盡力48小時內(nèi)實質(zhì)性應答72小時趕到現(xiàn)場進行解決。
設備到貨后公司即派專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場安裝調(diào)試和指導，并為設備操作人員提供培訓。
每年至少一次用戶回訪，提供技術服務與技術支持，進行設備免費檢修。